
对于白先生与生产厂家的态度,主持调解的银川市兴庆区清和工商所执法人员解释说,厂家在外地,但其出产的食品有问题,工商部门依法对经销商进行了行政处罚;另外根据《消费者权益保护法》,商家答应假一赔十,按照这个标准商家10倍赔偿白先生90元没有什么不对。至于白先生所说,媒体报道因类似食品发生问题,商家赔偿消费者5000元的消息,属于商家与消费者私自达成的协议,而白先生与商家没有达成协议,工商部门只能依法进行调解。目前,白先生与商家的消费纠纷调解失败,工商部门只能建议双方走司法程序解决问题。
截至发稿,经记者与白先生核实情况,其告知,9月12日中午12点,与商家达成和解协议,厂家决定赔偿白先生1000元。目前白先生已拿到钱款。 (责任编辑:付一)