《食品安全导刊》刊号:CN11-5478/R 国际:ISSN1674-0270

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吉林省食药监局投巨资建千余间便民服务站 利用率仅20%

2017-11-23 10:02:31 来源: 食品安全导刊

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  本刊记者 侯庆山 央广记者 任梦岩 联合报道
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  吉林省食药监局在各大超市建立的“便民服务站”

  “食品药品便民服务站”被吉林省政府纳入2016年五项重点民生实事之一,。据吉林省食品药品监督管理局官方网站“吉林省食品药品安全委员会办公室2016年重点工作总结暨2017年工作打算”中显示,便民服务站科学化、便民化的“前沿哨所”作用发挥良好。

  这个“前沿哨所”发挥的作用真的良好吗?

  近日,本刊记者与中央人民广播电台(以下简称央广)记者对吉林省除了松原市以外的十个州市(包括梅河口、公主岭二个省直管市)进行了暗访调查。在调查的四十多家大型超市中,安设“便民服务站”的有三十家。这三十家中,在岗值班的只有6家,其余均无人值守,在岗率仅20%。

  据吉林日报报道,截止2016年5月,吉林全省已经建立起1300个服务站,同时每个站点还聘请了公益岗位人员,便民服务站起到了快速检测、科普宣传、咨询服务、投诉举报、风险预警交流“五位一体”的作用。据“仪器信息网”披露,吉林省对每个服务站的投资为5万元,其中4万元用于检测设备的采购,这还不算每个服务站2-3名工作人员的工资。

  相关资料显示,自从2012年起,吉林省各大超市内陆续建起了“食品药品便民服务站”。六年来,包括设备投入、人员工资在内的所有费用,吉林省在便民服务站投入超过亿元。

  调查显示,被吉林省食药监局标榜的“前沿哨所”已形同虚设。

  投入巨额资金建起来的便民服务站究竟发挥了哪些作用?公益岗位上的人员去了哪里?省、市及地方食药监部门是如何监管的呢?

  无人值守的“前沿哨所”

  在吉林省长春市,记者跟随举报人走访了多家大型超市,除一些超市没有建设服务站外,在欧亚超市、永辉超市、沃尔玛等多家超市,记者发现,有很多服务站空无一人。

  在永辉超市临河街店服务站旁,一位工作人员说,这里平时都没有人的,检测也是超市自己测,把结果报上去,食药局他们定期来查:

  举报人:怎么没人了?

  超市员工:平常都是每天早晨做检测,平时都没有人。不让进。

  举报人:谁检测?

  超市员工:我们自己检测然后他们来检查,一个月2次。

  举报人:他们没有人在这里待着?

  员工:对。

  在欧亚超市临河街店,便民服务站早已被各种做活动的宣传广告所遮盖,服务站提示板上写的农药残留检测信息,还停留在2016年7月。当被问到,服务站工作人员都去哪儿了?超市员工说,他们偶尔来:

  员工:偶尔来,有时候来,

  记者:有人来这检测吗?

  员工:嗯……

  记者:没有吧。

  员工:嗯。有时候有人。

  按照要求,便民服务站的工作时间为上午8:30至11:30,下午1:30至5:30,但记者在工作时间来到多家服务站,却都是大门紧闭。每个服务站都配有两到三名工作人员,记者拨通了服务站一名值班人员的电话,被告知,他们刚好外出调配试剂了:

  记者:咱们这是便民服务站吗?我看没人啊,我想检测。

  工作人员:我们这能检测,但是我们是每个月都是有计划的。

  记者:我不能拿着菜就下来检测吗?

  工作人员:这样也是,少量的可以。但是得在我们每个月计划,批次里,试剂也都是有限的,每个月都是40个批次,如果在你不着急的情况下,可以把菜放下,然后我们去中心站给你检测,今天我们都在中心站调配试剂呢。

  快检室无法快速检测

  除了记者所发现的多家无人值守便民服务站外,也有一些地方的便民服务站有工作人员值班。在辽源市凯玛超市,工作人员表示,偶尔有人来进行化验,但就在谈话期间,有顾客想来进行快速检测,却被告知,“没法快速检测”,至少要二天才能知道自己购买的蔬菜是否有农药残留:

  工作人员:我们是公益岗位人员,食药监招聘,偶尔有化验的,偶尔有,拿点大米检测检测是否陈化,我们主要是省里下任务抽查,抽查之后检测完成任务,

  顾客:测一下呗?

  工作人员:但这个花的时间比较长啊(啥叫长啊?)就是菜的农残检测时间特别特别长的。

  顾客:长就长呗,看能不能检。得多长时间?

  工作人员:就是我们虽然叫“快检”,但你要是在别的地方检测,一般都是两天或一天以后,我们检测也是今天检测,明天给你结果。

  同样记者在长春一家沃尔玛超市内的检测站,40多分钟就得到了检测结果:

  记者:得多长时间啊?

  工作人员:怎么也要半个小时吧,我们这个只是初筛。

  在白山市一家欧亚超市内,值班人员称农药残留半小时左右能出结果。在四平市岭东的东立蔬菜批发市场,值班人员也给出了相同的答案。

  公益岗位钱少活也少

  为什么许多便民服务站无人值守?一位吉林市的服务站工作人员道出了“背后的规律”,作为公益岗位,一个月能得到1780元的工资,上面指派的工作很容易就完成,其他的活也很少:

  也就来化验化验,检查检查,也没什么,你说有人来反映情况,这种也很少,也就是有的来问一问。(我们是)公益岗位,1780吧。有些东西吧,咱们也解释不通,你从任务的角度来说吧,你一天完成一批的话,你110天就完成了,360天,剩下时间你干啥?

  除了记者走访的几家超市外,根据举报人提供的30多份录像,在辽源市、吉林市、四平市、延吉市、公主岭市的多家大型超市内的便民服务站,都存在工作时间无人值守的问题,有的服务站甚至直接被超市用来储物。

  除此以外,多数市民表示从没有去过那个小屋,不知道是干啥的!即便值班的工作人员也承认,主动来检测的很少。

  省局回复避重就轻

  吉林省大量投入后,钱都用在哪儿了?是否收到成效?为什么上班时间没有人?

  对此,本刊记者与央广记者采访了吉林省食药监局。吉林省食药监局在给央广记者回应中写道“吉林省食品药品便民服务站已经建设运行了5年,基本解决了服务群众“最后一公里”的问题。但随着形势变化,个别地方便民服务站存在着作用发挥得不够充分的情况。为了更好地发挥其便民利民服务功能,已开展了专题调研,并把便民服务站建设列入2018年重点工作任务之一,组织食品药品便民服站升级改造工作,督促配齐配强工作人员;积极开展业务培训,不断提升业务能力和服务水平。”

  是否真的解决了“最后一公里”的问题,恐怕只有市民最有发言权!不管是几位一体,无人值守的便民小屋,终究只是一个摆设!

  但是对于记者提出的几年来所花经费、人员不到岗、百姓不了解的问题,仍然没有做出详细回答。

  为此,本刊记者将继续跟踪报道!

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