食品安全导刊南京讯（通讯员 朱敏婕）近日，周女士在苏果超市岱山店买了一袋价格为13.9的网装草鸡蛋，回家水煮给孩子吃的时候，孩子咬了一口说嚼不动，吐出来一看蛋黄跟乒乓球一样捏不散，并且富有弹性。周女士觉得很奇怪，认为自己买到了假鸡蛋，随后通过南京政务热线12345向市场监管部门求助要求赔偿1000元。

收到周女士诉求后，西善桥分局执法人员立即前往现场进行核查，发现生鸡蛋在打碎后进行搅拌与普通鸡蛋无异，唯独水煮熟后，剥开，蛋黄类似于橡皮擦，有弹性，不易松散。通过查验超市方出具的进货单据，该鸡蛋生产产家为南京源创禽业发展有限公司，随即执法人员再次致电鸡蛋成产厂家，厂家坚称鸡蛋并无质量问题，之所以出现乒乓球蛋黄鸡蛋，是因为近期气温骤降，鸡蛋在储存及运输过程中受冻导致的。并且出示了检测报告，检测结论显示为合格。

对于这样的结果，周女士并不满意。随后执法人员对双方进行了调解。执法人员认为，虽然无法证明“乒乓球鸡蛋”为假鸡蛋或质量有问题鸡蛋，但该现象的发生的确让消费者产生了较大顾虑，产生了较差的消费体验。最终通过调解，双方达成一致，由被诉方给予消费者做出退一赔三的处理结果。