“你们的服务真是细致周到，真心感谢你们!”昆明晨农集团(嵩明)冷链物流配送中心用电项目负责人马安亮给予前来检查配电室设备的嵩明供电有限公司员工如此评价。

　　9月24日，记者跟随嵩明供电公司小街供电所的工作人员走访物流配送中心看到，车辆穿流，一派繁忙景象。马安亮深有感触地说：“经济发展，电力先行。没有供电部门的优质服务和大力支持，我们也不会这么顺利地建成投产。”

　　昆明晨农集团(嵩明)冷链物流配送中心项目是云南省“三个一百”重点招商引资项目，该中心占地80亩，由昆明晨农企业集团投资1.6亿元建设，建有40个蔬菜保鲜冷库及加工车间，配套有制冰车间、泡沫厂、农产品安全质量检测中心、污水处理站、办公大楼、倒班宿舍及高原特色农产品展厅等配套设施，可实现年处理加工蔬菜100万吨，年产值10亿元，是云南省最大的冷链物流配送中心。该中心地处昆嵩、嵩待、曲嵩3条高速公路的交汇处，明显的交通优势成为省内蔬菜冷链物流配送的核心。自项目开工建设以来，昆明供电局嵩明供电有限公司紧跟地方经济发展步伐，主动服务重点项目，开辟优质服务“绿色通道”，多措施全力保障项目建设用电，得到政府部门和客户的好评。

　　“一站式”打通“绿色通道”

　　2012年4月20日上午， 昆明晨农企业集团的续成良经理向嵩明供电公司用电检查班申请报装630千伏安变压器施工用电，4月25日下午，供电方案答复书就已经拿到了手上， 6月28日完成了临时用电的竣工验收。这个原本从用户递交申请到答复供电方案，规定需要15天完成的工作，现在仅用10天就能实现，嵩明供电公司建立的“绿色通道”保障了该项目用电接入的快捷、高效。

　　为保证项目建设的用电需求，嵩明供电公司不断创新报装服务方式，通过公司领导走访客户、建立沟通机制、用电项目建立客户经理负责制、严格控制报装各环节时限、为大型和紧急用电项目开辟“绿色通道”等措施,有效加快客户用电报装速度。针对辖区内建设项目开工情况，该公司市场营销部将工作责任量化落实到人，实行项目客户经理“一站式”服务措施，改变了过去由多个部门、多人串联完成各项工作的方式，而是全过程跟踪解决客户用电中的各种问题，避免了客户“多头跑”、“长时等”的麻烦，为客户提供高效、快捷的用电服务，同时，公司客户经理加强与嵩明县农业园区管委会对接，形成每月定期良好沟通机制，及时掌握项目用电需求，协调办理过程中电力通道等问题。此外，做好配电工程现场管控，确保施工现场安全和施工质量。供电所负责现场安全技术交底并做好现场安全管控，认真落实中间检查对隐蔽工程质量做好控制，配合公司工程验收组把好验收关。

　　谈到项目永久性用电的正式投产，马安亮感慨：“供电公司的领导和工作专项负责人曾多次到项目现场办公，对我们的支持力度非常大。”据了解，为保障配送中心安全、及时用上电，嵩明公司分管营销和生产的领导亲自参与现场勘查，详细了解项目建设规划和用电负荷需求，主动与项目负责人沟通，共同商讨用电安全及可靠性问题。对配送中心关注性较高的供电线路接入问题，更是现场支招，提出可靠性极高的供电方案，有力保障了该项目用电工程设计方案顺利实施。

　　该项目从2012年开始，昆明晨农集团(嵩明)持续投入建设，现安装配电变压器5台，容量0.343万千伏安，新建10千伏及以下低压线路1.344公里，新增计量装置5套，为满足该项目用电需求，嵩明公司加强内部协调，及时调整10千伏线路运行方式，改造10千伏供电线路3处，完成该项目双电源引入，提高了该项目安全、可靠、持续供电。2014年7月客户永久用电全部竣工通电。

　　及时抢修保供电获赞

　　“今天共处理工单15张，福寿村李尧户进户线故障已处理……抢修车辆完好，灯具已充电，安全工器具齐备。”8月18日16时30分，临近下班时间，小街供电所抢修人员正在紧张有序地进行交接班工作。此时，一阵急促的95598来电铃声打断了交接工作。

　　“晨农配送中心2号变低压一回故障……”“好，马上到，用户的联系电话我这有。” 由于物流配送中心正处于交易高峰期，急于用电，所以求助供电公司。用户的需求就是任务。当班人员段清华立刻与晨农配送中心马安亮联系，在和对方确认后得知，故障是因为低压出线断路器造成一回路主要负荷停电。随即，工作人员调集物资、配备工器具、查找断路器照片及型号……，组织力量投入到抢修当中。在收到晨农配送中心配电室负责人出具委托处理单后，抢修人员进行现场抢修。经过1个小时10多分钟的时间，直到晚上21：40分左右，完成了抢修的全部任务，晨农配送中心2号变低压一、二回出线正常供电。回想起这次抢修，马安亮表示，让他最受感动的是，供电公司的领导及员工是放弃休息时间来给他们解决这件急事的。

　　据了解，仅2012年项目启动至今年投运以来，嵩明公司共为该配送中心无偿抢修服务12次，保供电4次，确保该配送中心电力供应的安全、可靠。