新春媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省漯河市召陵区篇

3·15来活动搞 漯河召陵亮实招

一一漯河市市场监督管理局召陵分局举行 “3.15”消费者权益日宣传活动

王寒 田安民 本刊记者柴占阳

今年3月15日是第39个消费者权益日。为加大消费维权宣传力度，健全完善消费者维权机制，营造安全放心的消费环境，3月15日，河南省漯河市市场监督管理局召陵分局、召陵区消费者协会隆重举行以 “守护安全、畅通消费”为主题的 “3.15”消保维权系列宣传活动，深入宣传《消费者权益保护法》和2021年“守护安全 畅通消费”消费年主题，以丰富的内容、多样的形式增强居民的法律维权意识。

一、通俗易懂让维权普法“接地气”

“大爷，这包胡辣汤的生产日期是如何涂改造假的，‘南孚’电池真假如何一眼识别，这个宣传册上还有其它常用商品如何识假辨假，也有我们这些年的调解案例，您拿回家多看看，以后购物的时候也多跟子女沟通一下，尽量避开消费陷阱，如果遇见什么事情，也可以拨打宣传册上的投诉电话。”

这是本刊记者在河南省漯河市召陵区铁东农贸市场看到的一幕。

漯河市市场监督管理局召陵分局翟庄市场监管所所长王跃伟和同事们一起，给来往的居民发放宣传资料，碰到带着孩子的家长，他说:“这些宣传单，您可以拿回去给孩子讲讲，宣传单以漫画的形式展示消费案例，寓教于乐，安全消费从小做起。”

王跃伟表示，为更好地营造放心消费的环境，鼓励和引导消费者依法主张自身权益，主动参与消费后评价，举报失信经营行为，呼吁形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围，该局采用漫画形式，用生动的动画形象和简短的对话为内容印制简单易懂的小册子和一些宣传业用于活动宣传。

二、大型义诊为市场商户“解烦忧”

在漯河市召陵区域的光明路市场北口，咨询台旁，二十多名白衣天使正忙得不亦乐乎，给市场商户、来往群众测血压、测血糖、接受咨询，现场手把手演示急救常识等。

这是漯河市市场监督管理局召陵分局天桥市场监管所联合漯河市第六人民医院、市心血管病医院、光明路市场党支部 “3.15大型义诊”活动现场，光明市场内的商户不出市场就可以进行体检和咨询，有效解决了市场内商户生意忙、无暇体检的烦忧困扰。

活动现场，召陵市场监管分局工作人员还通过设置咨询台、假冒伪劣商品展示台、宣传展板、悬挂宣传条幅、发放宣传资料等方式，向过往群众宣传消费维权、食品安全、产品质量、知识产权、特种设备安全、打击传销和非法集资、假冒伪劣商品鉴别等方面的知识，解答消费者在消费维权方面的疑问，引导消费者科学消费、理性消费和放心消费。

三、现场咨询为消费维权“支妙招”

网上订餐如何保证食品安全?消费过程中权益受到侵害怎么投诉?食品选购有哪些小常识?

在漯河市召陵区东城街道办一家大型超市门口，漯河市市场监督管理局召陵分局东城监管所通过设立宣传板、咨询台，悬挂宣传横幅，接受群众咨询投诉，发放宣传资料等形式开展，执法部门专业人员和法律专家结合自身工作实际，通过专业解读，为消费者维权 “支妙招”，增强居民的法律维权意识，提高了广大群众的消费权益保护意识，增强消费者鉴假维权能力，也警示了广大消费者自觉抵制和远离 “假冒伪劣”商品。

▲执法人员向来往群众讲解商品如何识假辨假

本刊记者还得知，3·15当天，该局共设立咨询台8个，提供咨询2600人次，发放宣传材料3000份，悬挂宣传横幅30余条，受理消费投诉10余起。

漯河市市场监督管理局召陵分局局长王富刚告诉本刊记者，召陵市场监管分局将继续以群众满意为出发点，严格按照习总书记“四个最严”的要求，不忘初心，忠诚履职，全面加强食品、药品、消费品、特种设备等领域的市场监督管理，营造健康有序的市场环境，切实维护广大消费者的合法权益，确保人民群众买得安全，吃得放心，用的满意。 通过开展消费者权益日系列活动，全面展示召陵区消费维权新形象、新成效，凝聚社会各方力量，营造安全放心的消费环境!