新春媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省郑州市二七区篇

服务市场促提质 小微企业今逢时

一一郑州市二七区市场监督管理局开展小微企业质量管理体系认证提升行动

赵正银 本刊记者柴占阳

为进一步贯彻党中央、国务院关于支持民营经济和小微企业发展的决策部署，落实《国务院关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》，根据《河南省人民政府关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的实施意见》《市场监管总局关于开展小微企业质量管理体系认证提升行动的通知》以及河南省市场监督管理局和郑州市市场监督管理局关于小微企业质量管理体系认证提升行动实施方案的相关要求，郑州市二七区市场监督管理局围绕大力推广ISO9001等质量管理先进方法和工具，帮扶小微企业建立完善质量管理体系，逐步提升小微企业质量管理水平，结合辖区实际，在全区开展了小微企业质量管理体系认证提升行动。

在具体实施工作中，重点做到：

抓住三个导向，强化精准帮扶。

三个导向一是坚持问题导向。针对小微企业质量管理中存在的“痛点”“难点” 问题，强化精准帮扶，指导小微企业建立符合行业发展和满足自身需求的质量管理体系，以IS09001质量管理体系认证等为抓手，促进小微企业质量管理水平提升。

二是坚持目标导向。以市场为主导，以小微企业为质量提升主体，推广应用先进质量管理方法，持续推动小微企业转型升级;聚焦主业，提高小微企业全员全过程全方位质量控制水平，提高生产者、经营者、管理者质量意识和质量素养，提高小微企业质量管理水平和核心竞争力。

三是坚持结果导向。除通过IS09001质量管理体系认证方式外，结合小微企业的行业特点和企业需求，有针对性地开展其他形式认证，持续、深入提高小微企业产品、服务质量和管理质量，促进小微企业的全面提升，推动辖区小微企业从中低端迈向中高端。

严把质量标准，慎选帮扶对象。

参加此次小微企业质量管理体系认证提升行动的认证机构和小微企业，需坚持一定的选择标准和基本条件。即：认证机构需具备法人资格，主体责任履行到位，能够认真遵守认证相关法律法规要求，严格按照认证规则开展认证活动;未列入严重违法失信名单;专业能力较强、影响力较大、社会责任感较强，自愿参与质量管理体系认证提升行动且能为小微企业提供针对性服务的机构。企业主要负责人要有强烈的质量提升意愿，希望通过建立和完善IS09001质量管理体系，实现企业质量管理水平的不断提升，愿意投入必要资源(如人员调配、时间精力、制度安排等)开展相关工作，并指定专人具体负责，积极参与质量管理体系提升与优良案例编写、经验交流等工作。

具备上述条件者，认证机构和小微企业按照自愿原则参与此项工作。

根据企业自主申报情况，为小微企业提供有针对性的精准帮扶。通过向试点企业提供质量管理体系标准培训、组织对小微企业进行现场诊断，评估企业现状和关键 “瓶颈”问题，结合企业自身特点和实际需求为企业制定行之有效的质量管理体系认证提升方案;培训企业管理人员，指导建立和运行质量管理体系，依法依规对企业建立的质量管理体系的有效性开展审核认证。

为了解决二七辖区企业关于开展质量管理体系认证的问题，3月25日，二七区市场监督管理局组织辖区50余家食品生产企业召开了小微企业质量管理体系认证培训会，请专家亲自授课。并实行一企一策，助推食品生产行业小微企业提升质量管理水平。

开展小微企业质量管理体系认证提升行动，其目的就是坚持质量第一、效益优先，以推进供给侧结构性改革为主线, 以实施“放管服”改革为抓手，促进营商环境优化，加强政府引导推动，完善质量认证体系，夯实质量技术基础，促进全面质量管理。充分运用IS09001 先进质量管理方法，精准帮扶小微企业解决质量管理中存在的问题，逐步提升小微企业质量管理水平，提高小微企业产品、服务供给质量，助力辖区小微企业高质量发展。