新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省郑州市二七区篇

优化环境促发展 特事特办赢称赞

一一郑州市二七区市场监督管理局特事快办 企业点赞

赵正银 本刊记者柴占阳

“真没想到咱办事效率这么高，服务态度这么好，切实为群众排忧解难啊!”河南裕正飞科技有限公司负责人握着行政审批服务科副科长张卓的手激动地说。并将一面印有“心系企业、服务热情、工作严谨、高效廉洁”的锦旗送到郑州市二七区市场监督管理局行政审批服务科，向提供热情高效服务的工作人员表达谢意。

今天，本刊记者从郑州市二七区市场监督管理局获悉，近日，河南裕正飞科技有限公司急需办理三类医疗器械经营许可证，因为营业执照已办好了，而且也有客户与其联系业务，并且急需招投标。由于三类医疗器械经营许可证没有办，造成一些业务无法开展，而且又不知道怎么办，老板十分着急。而在申请办理经营许可证过程中，公司办事人员又不懂具体操作方法，更不知道需要提供哪些资料，因此遇到诸多问题。

行政审批服务科的工作人员在了解了该企业基本情况后，一边劝说办事人员不要急，一边积极帮助企业解决在申请中遇到的各种困难和问题。工作人员细心指导前来办事的人员填申请表，审查相关的申报资料，各种手续完备后，审批人员立即进行审批，并开通绿色通道，实行特事特办，以最短的时限、最高的效率当场就为企业办好了三类医疗器械经营许可证，及时解决了企业的燃眉之急，使该企业顺利进行了招投标，因此，获得了企业的高度赞扬。于是，就出现了文章开部分老板亲自给行政审批服务科送来锦旗的一幕。

张卓告诉本刊记者，锦旗的背后是群众的鼓励和赞许，更是群众满满的期待和鞭策。做为二七区市场监督管理局行政审批服务科，直接服务群众，服务企业，工作人员的服务态度、办事效率，一点一滴更是被群众看在眼里，工作上来不得半点的马虎，必须以实际的行动，真诚的态度为群众办事，为企业和群众提供优质服务，不断提升服务效能，才能获得群众和企业的信任与赞誉。这样才能更好的优化营商环境，为辖区的经济发展保好驾，护好航!