澄迈县市场监管局:做老年消费者的守护人

2021-04-25 13:26:15 来源：食品安全导刊

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　　做老年消费者的守护人

　　——澄迈县市场监管局罗海东同志为两位老人挽回60 万元获表扬

　　洪德龙本刊记者韦昌稽

　　近期，澄迈县市场监管局罗海东同志不怕辛苦不怕麻烦多次奔走协调，为两位 80 多岁“候鸟”老人挽回60 万元获表扬。

　　据了解，两位80多岁的“候鸟”老人在澄迈县某地产公司购置商品房,三天内先后付款60万元,后发现口头协议内容有诸多不合理之处,便拒绝签订合同并要求全额退款。之后一个多月，两位老人与该地产公司多次协商，然而事与愿违，退款困难重重，举步维艰。

　　正当两位老人一筹莫展之际，得益于12345市民服务热线构建的快速反应机制，澄迈市场监督管理局大丰市监所所长罗海东介入调查，与双方多次沟通，讲解相关法律法规，通过积极奔走和努力协调，终于在4月22日争取到了60万元退款，为两位老人挽回损失，获得了两位老人的高度认可和赞扬。

　　据介绍，过去一年，罗海东共组织开展各类专项整治活动20余次、查处各类违法案件13宗，罚款金额累计24069.7元，共受理12315和12345投诉案件256宗，同时积极开展疫情防控、脱贫攻坚、乡村振兴等各项重点工作，努力营造公平有序、安全放心的市场环境，为改善澄迈县营商环境和建设自贸港添砖加瓦。

　　作为一名维护一方市场秩序的市监所所长，罗海东以快速高效的工作方式、严谨踏实的工作作风、积极主动的敬业精神，真正把党史学习教育的成效转化为为群众办实事的具体行动，他以强烈的责任感和使命感做好本职工作，锐意进取，争创一流，真正把初心和使命铭刻在思想上，落实在行动上，充分展示了新市监人和新时代共产党人的良好精神风貌。

　　经研究，澄迈县市场监管局决定对罗海东同志予以通报表扬，并号召全体干部职工以罗海东同志为榜样，以强烈的责任感和使命感做好本职工作，锐意进取，争创一流，勇于创新创造，更加奋发有为，真正把初心和使命铭刻在思想上，落实在行动上，以实际行动为澄迈推进海南全面深化改革开放和中国特色自由贸易港建设作出更大贡献。

　　澄迈县市场监督管理局提醒广大消费者千万不要受商家宣传而冲动消费，少点冲动多点冷静，按照自己实际需求理性消费，不要轻信商家的口头承诺，要签署书面合同，仔细审阅相关条款，明确双方的权利义务。同时，要注意保留宣传单、合同、收据、交易凭证等证据，做到明明白白消费，以备维权所需。

　　责编：韦昌惠