营商没有灾疫情 服务市场看郑东
灾情疫情双轮战 市场监管不还缓 之郑州市郑东新区篇
营商没有灾疫情 服务市场看郑东
一一郑州市郑东新区市场监督管理局优化政务服务 助力企业健康发展
本刊记者 柴占阳 通讯员 李 影
近期，洪涝灾害、新冠肺炎疫情接种而来，郑州市面临着灾后重建和疫情防控双重任务。为做好灾后重建、疫情防控及业务办理工作，郑州市郑东新区市场监督管理局进一步优化政务服务，为企业提供良好的营商环境。
一、提供线上服务。
开通“预约办” “邮寄办”“网上办”等多种形式办理业务，进一步优化线上服务流程，提供电话、微信、邮件等咨询辅导服务，最大程度为企业群众办事提供方便，积极引导申请人不见面办理，减少材料往来，减少人员聚集。
二、开辟“绿色通道”。
对涉及防疫物资生产、居民生活用品供应、物流等与疫情相关的业务实行特事特办。
积极引导帮助企业线上办理相关业务，深入了解企业需求，为因灾断电、断网，网上申请困难的个体工商户，由审批工作人员提供“一对一” 服务，不需要现场核查的，现场办结服务。
三、优化审批流程。
采取“告知承诺” “容缺受理”“延时服务”“延长有效期”等措施，为企业提供高效便捷的政务服务。
一是简化换证流程。药品、器械、食品等许可证件换发程序中，因灾情、疫情导致证件未及时换发而到期的，原证件有效期顺延 30 天。需要现场核查的，可在提交条件未发生变化或符合发证条件的承诺书后先发证，两个月内完成现场核查工作。不符合条件的限期整改，整改后仍不符合条件的，依法撤销证件。
二是简化补证程序。因灾情导致证照丢失、毁损的，可以直接去现场申请补发新证。办理食品经营许可证、食品小经营店登记证期间，因灾情影响导致食品从业人员健康证明过期的，可以先提交健康承诺，一个月内补办健康证后在店内公示。
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