抗击疫情加油干 市场监管不迟缓 之河南省三门峡市篇

“一单一图”总关情 服务企业全力倾

一一三门峡市市场监督管理局服务小微企业发展从细微处着手 精心制作的“一单一图” 更显真情

本刊记者 柴占阳 通讯员 张 攀

近日，在河南省三门峡义乌商贸城召开的“万人助万企” 暨 “一联三帮”送惠企政策到联系点座谈会上，参会的24家小微企业和商户代表，收到一份《非公经济发展政策服务清单》和《三门峡自助打照机市区分布图》，特别是个体工商户于伟看到后特别激动，在认真填写清单内容后，他动情的说：“感谢市市场监督管理局上门送惠企业政策和清单、地图，虽然是薄薄的几页纸，但纸轻情义重，体现了市场监管部门对小微企业诉求的高度重视，体现了服务企业的温度和深度，真心把服务送到了我们商户的心坎里，是真真正正为我们办实事、解难题!”

于伟为什么说出如此感激的话呢?

原因是这样的。今年五月，三门峡市个体工商户于伟做为全国18名代表之一，被推荐到国家市场监督管理总局参加个体工商户座谈会，与国家市场监督管理总局党组书记、局长张工 “面对面”交流。

在这次会上，于伟提出，现在法律、法规、惠企政策非常多，小微企业和个体工商户忙于日常经营，没有时间学习法律法规和政策，同时也存在理解不深、吃不透等问题。

针对个体工商户提出的不知晓、看不懂、吃不透、内容不接“地气”等问题，三门峡市市场监督管理局立足业务职能，创新工作方法，结合 “万人助万企” 、“我为群众办实事”等工作要求，积极主动作为，将该局33个科室和协会的业务整合出“服务发展类”、“市场准入类”、“监管执法类”。按照不同的业务职能，制作出第一批60个政策题目、60个知识点，从办照、办证、规范、监管、提醒、服务、惠企7个类型为小微企业 “量体定制”政策服务清单，按照商户易理解的媒介方式，提炼政策重点，让企业和商户钩选清单中最想了解的内容，然后精准开展上门送政策服务，避免“撒胡椒面”式的政策宣传，从而提高了服务企业的精准度和效率。

同时，该局延伸政银合作服务内容，将全市分散在各银行的自助打照机进行统计汇总，按照所属银行、地址、打照机类型进行梳理，并制成市区和各县的打照机电子地图，让企业凭图找到最近最优最适合的打照机，通过点滴小事让企业感受到市场监管部门的用心服务。

本刊记者在这里看到，三门峡市市场监督管理局精心制作 “一单一图”，旨在通过 “问需式”的精准服务，及时帮助企业解决问题，引导企业用足用活惠企政策，推动各项政策落地落细落实，让企业最大化享受政策红利，实实在在把小事办好、把好事办实!