山东省曲阜市市场监管局

　　

　　持续优化营商环境 深入提升服务效能

　　

　　宋乾 记者 陈德龙

　　

　　十四五开局之年，I山东省曲阜市市场监管局抢抓战略机遇，深入贯彻落实省、市局优化营商环境的总体部署，持续深化放管服改革，全力优化营商环境，积极探索更加有效的监管举措、打造更加公平的竞争秩序、营建更加放心的消费环境，有计划、有条理地扎实推进优化营商环境工作落到实处，为赋能曲阜高质量发展挖掘了新潜力、添加了新动力、注入了新活力。

　　

　　一、“化繁为简”，市场准入更加便利。在配合行政审批过程中，曲阜市市场监督管理局推进注册审核全流程便利化改革，进一步优化市场准入服务、压缩现场审核时限。创造性运用“远道先办”“急等立办”“委托代办”的“三办”办法，今年曲阜市市场监管局无一企业现场审核准入事项超时超限，政务服务效能得到持续提升。营商环境的不断优化，极大激发了社会投资创业热情，全市新登记市场主体数量持续保持高速增长。

　　

　　二、“上网上云”，信用修复更为便捷。曲阜市“互联网+监管”工作专班的成立，开启了信用监管服务的云大门。市场监管局紧密依托“互联网+监管”平台和“互联网＋监管”工作微信群，发布监管动态信息、曝光台信息423条，汇聚监管行为数据104904条，监管行为覆盖率、及时率均实现100%；通过《关于做好市场主体信用修复“云审批”实施方案》聚焦优化营商环境创新突破，推行市场主体信用修复工作“线上+线下”审批服务，全程不见面、无接触办理，实现了信用修复“云移出”，极大节省了市场主体的时间成本和机会成本。

　　

　　三、“事中事后”，监管体系更趋完善。随着“放管服”改革向纵深发展，市场监管局把加强事中事后监管摆在更加突出的位置，积极探索构建部门协同监管机制、推动智能监管全覆盖、规范重点领域监管流程、形成多元参与监管格局。另外，“双随机、一公开”监管工作联席会议成员由16个单位扩展为35个单位，“双随机、一公开”抽查检查各类主体846户，有效避免了重复检查、执法扰企，真正实现了“进一次门、查多次项”。

　　

　　四、“抽样抽检”，舌尖安全更具成效。为了营建更加安全有序的食品市场秩序，全力守卫人民群众舌尖安全和生命健康，市场监管局进一步强化了食品安全抽检工作，结合食品安全“你点我检”抽检活动，今年靶向性开展了食安护佳节、餐饮具消毒、三小行业等专项抽检13次，完成抽检2200余批次。同时继续更新食品安全红黑榜，自2020年11月开展食品“红黑榜”社会公示以来，市场监管局共发布餐饮“红黑榜”24期，上红榜单位71家，上黑榜单位62家，切实使食品经营者守正守法，真正让广大消费者安心放心。

　　

　　五、“放心消费”，合法权益更有保障。启动放心消费全域创建工作，畅通渠道，提升维权成效。目前全市参与放心消费创建市场主体达35171户，培育首批放心消费示范单位143家，42066户经营户成为山东省山东省放心消费创建单位，950户经营业户成为县级放心消费示范单位。开展消费投诉信息公示，及时公示消费投诉总体情况和个案信息，震慑违法失信经营者，也为消费者提供消费参考和警示提醒。健全完善投诉举报快速回应机制，今年以来，市市场监管系统共受理各类投诉6598件，办理过程满意率100%，合理诉求满意率100%，为消费者挽回经济损失423.5万元。

　　

　　六、“一帮到底”，知识产权更富价值。曲阜市场监管局相继成立了济宁市知识产权调解工作站曲阜市分站、知识产权维权援助中心曲阜工作站，为辖区企业提供了知识产权维权援助方面的优质高效服务。另外，通过坚持积极走进企业现场，把支持企业经济发展的相关惠企政策措施主动宣传到企业，助力大批企业解决了专利申请、保护、运营管理等方面难题；多形式的培训指导以及主题宣传和专题培训，同样助推了企业更好地开展专利挖掘，进一步增强了企业核心竞争力。

　　

　　七、“防微杜渐”，生产安全更显牢固。“凡事预则立，不预则废”，市场监管局下好安全前置先手棋，深入汲取今年国内燃气方面安全事故教训，邀请山东省特种设备协会专家为全市气瓶充装单位安全生产问题把脉就医，同时14家气瓶充装单位全部建成气瓶追溯系统，实现了气瓶情况、充装环节、气瓶使用“三个可追溯”。越是到了“中秋、国庆、孔子文化节”等重要时间节点，市场监管局越是加派工作人员赶赴重要场所实行专人驻点，通过对景区的场车、电梯、大型游乐设施进行节前安全检查，对宾馆酒店、商场超市和车站电梯进行安全检查等综合性举措，不但有效保障了企业安全生产，也保证了广大市民游客渡过了一个又一个安全祥和的节日假期。

　　

　　下一步，曲阜市市场监管局将持续锐意营造公平市场竞争环境和法治化、便利化营商环境，继续在保障公平竞争市场环境、高效便利政务环境上竭心尽力，为群众服好务，为企业护好航。