服务发展加油干 市场监管不迟缓 之郑州市篇

小微企业全推动 认证体系在提升

一一郑州市市场监督管理局全力推动小微企业质量管理体系认证提升

本刊记者 柴占阳 通讯员 何鹏辉

2021年12月16日，河南省市场监督管理局召开全省小微企业质量管理体系认证提升行动经验交流会，总结工作成效，分享交流经验措施，研究部署下一阶段工作任务。

2020年12月，按照国家市场监督管理总局《关于开展小微企业质量管理体系认证提升行动的通知》要求，全省大力普及质量认证知识，广泛宣传“小微企业质量管理体系认证提升行动服务平台”和“百万企业全面质量管理培训平台”，积极组织小微企业参加免费线上培训，引导小微企业参与质量管理体系认证提升行动，一个行业一个行业抓质量提升。郑州市市场监督管理局闻令而动，在河南省市场监督管理局的指导下，将此项工作纳入“万人助万企”“我为群众办实事”活动中，出台实施方案，对上报企业进行实地调研，深入研究，梳理企业在生产、销售、管理过程中的痛点、难点问题，最终结合郑州实际，选取新郑市8家食品行业小微企业作为试点，有序推进质量管理体系提升行动。

在此行动中，郑州市市场监督管理局通过企业走访、会议宣讲、监督检查等方式，深入宣传小微企业质量管理体系认证提升活动的实践内容、典型案例，大力营造小微企业管理体系认证提升行动的浓厚氛围。

依托国家市场监督管理总局“两个平台”，联合方圆标志认证公司，采用钉钉直播、腾讯会议、现场授课等方式，分层次、分类别、有针对性地开展内容丰富、形式多样的培训，帮助企业转变思想，积极与认证机构专家对接，一企一策，精准实施帮扶。

一年多来，通过省、市、县三级市场监管部门、试点企业及方圆标志认证公司的共同努力，郑州市8家试点小微企业质量管理能力提升成效显现。

真真食品在安全生产、环境、设备设施改良和员工工作效率等各方面得到很大提升，一次产品合格率提高了3%，实现了产品生产合格率≧98.0%的目标;

泽之润生物科技产品质量合格率稳定在99.7%，得到了市场充分认可;

正好枣业将公司全部产品都纳入ISO9001体系管理，一次产品合格率提高了5%，月利润率同比增长0.3%;

大允食品产品出库合格率由96%提升到99%、顾客满意度由92%提升到98%;

恋味食品产品一次检验合格率提高约1%，管理水平也有了较大提升;

鸡大哥产品品质、员工的工作习惯都得到了明显改善，特别是上季度产品合格率达到了百分之百;

拙卓食品在获得ISO22000、HACCP等认证的基础上，将企业食品安全管理体系进一步巩固加深，并把目标定到了更高的标准;

广汇食品作为河南省“小微企业质量管理提升行动”的典型企业，在第十七届中国国际中小企业博览会和首届中小企业国际合作高峰论坛上分享经验，受到国家市场监督管理总局领导和参会嘉宾的一致好评。

郑州市市场监督管理局在及时总结经验的基础上，组织召开现场观摩交流会，拍摄专题影像资料，通过新闻媒体进行宣传，起到很好的示范带动作用。

接下来，郑州市市场监督管理局将继续按照河南省市场监督管理局要求，抓住选取企业这个“牛鼻子”，把握合力推进这个“金钥匙”，坚持问题导向这个“风向标”，指导小微企业建立适合自身特点的管理制度和操作流程，运行有效的质量管理体系，牢固树立质量意识、提升质量绩效、提高市场信任度和顾客满意度，进而推动全市小微企业实现高质量跨越式发展!