新年新景加油干 市场监管不迟缓 之河南省驻马店市篇

　　

　　春节消费有保障 消协用心在提醒

　　

　　一一驻马店市消费者协会发出春节期间消费提醒

　　

　　本刊记者 柴占阳   通讯员 王晋才

　　

　　在春节来临之际，河南省驻马店市消费者协会向全市消费者发出消费警示。其主要内容如下:

　　

　　消 费 警 示

　　

　　2022年春节即将来临，在当前疫情防控形势依然严峻的情况下，为确保全市人民度过一个欢乐、祥和、平安的传统佳节，驻马店市消费者协会提醒广大消费者：疫情期间理性消费、科学防护、共抗疫情、平安过节。

　　

　　一、疫情防控人人有责

　　

　　广大消费者要及时接种疫苗，共筑健康屏障;尽量减少不必要的外出，外出购物要自觉佩戴口罩，尽量选择就近消费；外出消费不扎堆不聚集；中高风险等级地区来（返）驻人员须严格配合落实疫情管控措施，隔离期间不擅自出入消费场所；春节是人员流动频繁时期，也是疫情防控的关键时期，广大消费者要理性看待各类疫情信息，科学甄别信息真伪，做到不造谣、不传谣、不信谣，从政府官方渠道了解疫情信息和防护知识，自觉抵制不良虚假信息干扰。

　　

　　二、购买进口冷链食品，认准“三证一码”

　　

　　采购进口冷链食品，要注意查看是否具备“三证一码”(入境货物检验检疫合格证明、核酸检测证明、预防性消毒证明、“豫冷链”追溯码)，不采购、不食用无“豫冷链”追溯码或扫码信息与包装信息不一致的进口冷链食品。

　　

　　烹调冷链食品过程中，一定要烧熟煮透，避免生吃、半生吃、酒泡、醋泡或盐腌后直接食用冷链海鲜。特殊时期，建议广大消费者不要购买来路不明的进口水果，尽量避免自行网购、代购、海淘进口冷链食品和进口水果。

　　

　　三、厉行节约，避免浪费

　　

　　倡导节约粮食，反对餐饮浪费，是中华民族的优良传统，也是新时代消费风尚。

　　

　　消费者就餐时要厉行节约，合理安排菜肴，避免浪费，提倡 “打包”。推行“光盘行动”是健康文明的生活方式。消费者应大力提倡“厉行节约、反对浪费”的优良传统，营造“节约为荣、浪费可耻”的浓厚社会氛围。

　　

　　人人争当科学消费、理性消费、绿色消费、文明消费的新时代消费者。

　　

　　四、网络购物、直播带货冷静选择

　　

　　近年来，电子商务发展迅猛，在为消费者带来方便的同时，以网络购物、直播带货等远程购物成为消费者投诉的多发领域。在此，提醒广大消费者注意以下几点：

　　

　　1、消费者要选择合法的购物网站，选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、口碑及品牌较好的专业购物网站。

　　

　　2、真假辨别要核实。对网站及网店真实性要进行查验核实（不要使用店家提供的微信等其他程序直接付款）。

　　

　　3、对于网络直播带货，消费者要冷静面对秒杀、劝诱，一定要多比较，避免盲目凑单，不要轻易相信直播间的网络广告，拒绝私下转账，慎用专拍链接，防范网购骗局。

　　

　　4、收货查验后再签收。建议消费者在收到商品时，当场查验货物，查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，确认商品无问题后再签收快递。疫情防控特殊时期,接收物流快递时，要对外包装进行消毒，尽量减少购买境外的商品。

　　

　　五、预付消费暗藏风险要当心

　　

　　通过对近几年的消费投诉大数据分析，预付卡消费纠纷造成的消费者维权投诉依然居高不下。消费者在选择办理预付费(购物卡、储值卡等)业务时，首先要明确预付式消费存在一定的风险，由于经营者发放预付卡的随意性较大，导致发卡者良莠不齐，个别经营者诚信意识、担当意识缺失，特别是发卡人关门“跑路”后，消费者维权难以保障。

　　

　　在此，提醒广大消费者，消费者选择美容美发、洗浴、健身、餐馆、摄影、洗车、社会学习、教育培训等方面的预付式消费方式时，应特别注意企业信誉和经营状况，理性消费、按需充值，切勿盲从，勿轻信超低折扣宣传，以免遭遇不良商家卷款跑路。

　　

　　六、老年人消费时要提高警惕，免费承诺别轻信

　　

　　1、免费赠送、按月返利别轻信。一些销售保健商品的商家常常打着免费体验、免费赠送、特价促销、按月返利等幌子，吸引消费者进店消费。老年人消费者要经得住诱惑，不贪小便宜。

　　

　　2、“专家”忽悠别上当。老年人感觉身体不适时，特别渴望专家指导，一旦消费者进店体验后，商家抓住老年人渴望健康长寿的心理，打着专家的旗号，不断对他们进行洗脑推销。老年人如果有病在身，应及时到正规医疗机构检查治疗，以免贻误治疗时机，延误病情。

　　

　　3、广大老年消费者不要轻信上门推销的保健品和电子产品。这些走街串巷的流动商贩没有固定营业场所，出现问题很难解决。老年消费者如果需要保健品、智能马桶盖、净水器或其他产品，一定要到药房、大型商场、超市或专卖店进行购买，尽量选择可信赖的、售后服务较完善的大品牌，这样出现问题，方便维权。

　　

　　4、消费维权要及时。有些老年人在发现上当受骗后，往往因为好面子，不愿和家里人说，也不愿意向有关部门投诉，等到家人发现时，有些商家已经人去楼空了，维权难度非常大。因此，老年消费者在发现自身权益受到侵害时，要立刻告诉家人并及时向相关职能部门反映。

　　

　　七、乘坐电梯，遇到问题请拨打96333

　　

　　消费者乘坐电梯请注意自觉维护先出后入秩序，爱护电梯内的公共设施。老幼病残等特殊乘客，必须有专人陪同方可乘坐电梯。电梯门在打开时请勿使用外力及物品强制阻止电梯门关闭，电梯运行中不得用手或其他物件强推电梯门，以免发生停梯故障。当您乘坐电梯时如发生突发事件或出现异常现象时，请及时拨打本市24小时畅通电梯应急救援热线96333，提供电梯编号，救援或维修人员会迅速赶往现场实施相应措施。

　　

　　同时保持冷静，请勿惊慌失措，电梯内不是封闭空间，切勿强行扒门避免二次伤害。

　　

　　驻马店市消费者协会提醒广大消费者：无论何种消费都一定要索取并保存好发票及其他消费凭证，并且消费凭证上应注明商品或服务项目、名称、数量、价格等内容。如果在购买商品或接受服务时遇到纠纷，应及时与商家沟通、协商，协商不成的，可以向市场监督管理部门、商务部门、消费者协会等部门或拨打12345、12315电话投诉，维护自身的合法权益。

　　

　　2022年春节即将来临，驻马店市消费者协会预祝广大消费者身体健康、阖家欢乐、万事如意、虎年大吉！