食品安全导刊南京讯(通讯员 王旭)面对消费新业态、新模式的快速发展，消费者维权意识不断提高，消费纠纷数量呈增长趋势。如何探索多元纠纷化解机制，更有效的维护消费者合法权益成为市场监管部门面临的一道难题。南京市江宁区市场监管局给出的答案是“政律携手”。

什么是“政律携手”品牌?南京市江宁区市场监管局与江苏东银律师事务所开展深度合作，让律师团队走进基层一线，驻点市场监管分局，为消费纠纷的化解提供专业意见，为消费者和经营者提供法律解答，政律携手高效化解消费矛盾。“近期我们召开了一场工作推进会，总结品牌建设前期成效。”南京市江宁区市场监管局副局长朱永林介绍，“接下来将继续探索建立常态化、专业化的纠纷化解机制，引导消费者通过合理的途径解决问题。”

自“政律携手”品牌建立以来，南京市江宁区市场监管局执法人员与驻点律师协力解决了多起消费纠纷。市民于先生在某理发店充值数千元后，该理发店的经营者更换多次，并告知于先生原先的储值卡需继续充值才可使用。执法人员分析认为该纠纷系民事纠纷，联合驻点律师与于先生进行了两次现场沟通。经查阅材料和听取陈述，驻点律师指导于先生进一步搜集证据，并为于先生免费代理此案，坚决维护消费者的合法权益。

接下来，南京市江宁区市场监管局将继续深化推进“政律携手”品牌建设，携手律师团队，聚焦重点领域、重点行业、重点人群，探索消费化解途径，健全消费维权体系，努力营造公平诚信的消费环境，为消费者的合法权益保驾华航。