服务发展加油干 市场监管不迟缓 之河南省鹤壁市篇

营商环境要卓越 启动“企业服务月”

一一鹤壁市市场监督管理局召开“企业服务月”活动 动员部署电视电话会全面启动企业服务工作

本刊记者 柴占阳 通讯员 袁春芳

11月29日下午，河南省鹤壁市市场监督管理局召开“企业服务月”活动动员部署电视电话会，动员全系统倾心服务企业、优化营商环境。鹤壁市发改委党组成员、市优化营商环境务中心主任付宁莅会指导。

鹤壁市市场监督管理局党组书记、局长牛海民作动员讲话，会议由该局党组副书记孟庆峰主持。

会上，鹤壁市市场监督管理局市场监管总监李芳宣读了《关于开展“企业服务月”活动的方案》，浚县市场监督管理局、淇滨分局主要负责同志，综合行政执法支队分管负责同志，淇滨分局九州市场监管所、市局登记注册科负责同志进行大会发言。

鹤壁市市场监督管理局党组书记、局长牛海民就开展“企业服务月”活动作动员讲话并强调 :

一要提升政治站位，增强服务意识。

将“企业服务月” 活动作为助力经济发展的有力举措、优化营商环境的有效途径、市场监管部门的责任担当。

二要提升业务能力，增强服务本领。

坚持目标导向、结果导向，关注企业满意度调查反映的显性问题、暴露的隐性问题，提升窗口服务水平、一线执法水平、综合监管水平、内部管理水平，开展服务专员走访、惠企政策宣传、市场监管业务培训、基层窗口服务提升、执法满意度提升五大活动，有声有色做好企业服务工作。

三要加强工作统筹，增强服务质效。

在“企业服务月” 活动中坚持服务至上、强化统筹联动、突出结合创新，带着感情、饱含温情、迸发热情、充满激情倾听企业呼声，抱定诚心、捧出热心、保持耐心、奉献真心帮助企业解难，努力实现 “审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”目标，用优质高效的服务营造 “六最”营商环境，以“企业服务月”活动为抓手和助力，为全市打造“全省第一、全国一流”的营商环境贡献市场监管力量。

鹤壁市发改委党组成员、市优化营商环境服务中心主任付宁对今年以来市场监管部门开办企业、市场监管、知识产权创造保护和运用等优化营商环境工作进行了肯定。并指出，鹤壁市市场监督管理局开展 “企业服务月”活动，适逢其时、恰逢其势，是在全市掀起服务企业工作热潮，持续擦亮全市服务品牌的重要载体。

就做好优化营商环境工作，付宁强调，

一是扎实开展“企业服务月”活动。坚持 “企业需要什么，我们就服务什么”，在帮扶上见真章，在办实事上用真心，不断优化审批和监管流程，助推活动提质增效。

二是做好“两个结合”。结合国家、省、市关于营商环境决策部署，帮助市场主体解难题、渡难关、复元气、增活力;结合评价结果，定点突破、靶向发力，再打造2—3个新亮点、争取加分项，努力实现从跟跑到并跑、最终领跑的转变。

三是强化“两个对接”。积极向省级部门对接，掌握省级部门的工作方向和重点，及时汇报全市工作开展情况及成效;积极与相关单位沟通协调、打好配合，按照协同推进机制，建立工作台账，统筹开展工作!