新春媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省鹤壁市篇

线上线下齐发力 服务客户赢赞许

一一鹤壁市市场监督管理局 高效便捷暖民心

本刊记者 柴占阳 通讯员 袁春芳

2月9日上午，河南省鹤壁市行政服务中心市场监管局窗口收到鹤壁市城市建设投资集团有限公司送来的一面写有“情系企业排忧解难，热情高效尽职尽责”的锦旗，向窗口工作人员便捷高效的服务表示感谢。

本刊记者了解到，原来在2月3日，该企业办事人员来到窗口办理公司管理人员、经营场所、经营期限的变更业务，由于线上实名验证刷脸等特殊原因无法顺利办理，鹤壁市市场监督管理局窗口工作人员了解情况后，马上启动线下办理程序，主动提供帮办代办服务，帮助补齐完善手续，仅用2个小时就帮助企业办理好了变更后的营业执照。

优化服务永无止境。下一步，鹤壁市市场监督管理局将以市场主体设立登记规范化、便利化、标准化“三化”为导向，以最大限度减时间、减环节、减证明、减跑动次数“四减”为要求，始终保持热情的服务态度、高效的办事效率、耐心细致的做事风格，以积极务实的工作作风、全心全意的服务态度，诠释“全域办、就近办、一次办”的服务宗旨，为鹤壁市经济高质量发展作出应有贡献!