新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省鹤壁市篇

窗口服务延时长 办理完成暖心房

一一鹤壁市市场监督管理局市行政服务中心企业开办窗口 延时服务获赞扬

本刊记者 柴占阳 通讯员 贾 真

“太感谢了，我以为今天肯定办不成了，没想到工作人员加班加点帮我办好了，服务太贴心了!”

今年3月9日晚上8时许，鹤壁康新餐饮管理有限公司的经办人员在鹤壁市行政服务中心企业开办窗口办理好营业执照后，向窗口工作人员连声道谢。

当天下午临近下班时，鹤壁康新餐饮管理有限公司的经办人员来到鹤壁市行政服务中心企业开办窗口，提出办理外商投资企业设立登记需求，并要求当天取得营业执照。

企业开办窗口负责人了解该情况后，立刻安排窗口工作人员为企业提供全程帮办代办服务。

因为该企业是外商投资企业，章程等重要文件无法自动生成，办理手续较为复杂。工作人员立即分工合作，一组人员帮助企业准备设立登记所需文字材料，另一组人员帮助企业在河南省企业登记全程电子化服务平台填写设立信息，到下班时间后又为企业开展了延时服务，最终在当天晚上8时许办理完成全部设立登记业务，帮助企业顺利拿到了营业执照。

“群众无小事、服务无边界”，延时服务是鹤壁市行政服务中心企业开办窗口针对部分办事人员办理流程不熟悉、办事时间受局限、办理事项紧急等情况推出的一项便民利企服务举措。

下一步，鹤壁市市场监督管理局将持续优化营商环境，推动 “企业开办+N项服务”升级、提速、扩面，切实减少申请材料、简化审批流程、压缩审批时限，为企业提供全流程、保姆式服务，努力打造门槛低、效率高、服务好的市场准入环境!