新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之郑州市二七区篇

“二七”宣传三·一五 消费者权益在维护

一一郑州市二七区市场监督管理局集中开展“3·15”宣传活动

本刊记者 柴占阳 通讯员 赵正银

切实做好2023年 “3·15”期间消费者权益保护工作，营造浓厚消费维权氛围，宣传消费维权知识，3月15日，郑州市二七区市场监督管理局在二七区升龙广场举行了“提振消费信心”为主题的消费维权年宣传活动。

举行以“提振消费信心”为主题的宣传活动，其目的就是进一步坚持以人民为中心的发展理念，营造安全放心消费环境，让广大消费者敢于消费、愿意消费、放心消费、安全消费，不断满足广大人民群众对美好生活的新需求、新期待，切实提升消费者的安全感、幸福感和获得感。

在“3·15”宣传活动现场，摆放了宣传展板、悬挂了宣传条幅，设置了消费维权台、咨询台、宣传台、真假商品展示台以及宣传资料和写有 “提振消费信心”的购物袋。

执法人员一边向广大群众发放宣传材料，一边讲解真假商品辨别的方法。对于群众的投诉举报，认真受理，及时解决。

特别是在真假商品展示台前，更是吸引了众多的消费者听执法人员对真假商品辨别方法的讲解。

市民刘先生说，平时自己爱喝点酒，但是也怕买到假酒。今天听了执法人员对几种酒的真假辨别方法后，基本上掌握了一些辨别方法，以后再买酒，经过简单的辨别就放心了。

二七区人民政府副区长刘奎志，区政府三级调研员王玉卿，区人大经济工委主任杨志强，区政协经济科技委主任陈庆，二七区市场监督管理局党组书记、局长刘亚贞及党组成员全部亲临活动现场参加了宣传活动。

刘亚贞介绍说，二七区市场监督管理局在2022年相继开展了民生领域“铁拳”行动、“守底线、查隐患、保安全”专项行动、打击侵犯知识产权及假冒伪劣商品等重点领域治理工作、保健食品行业专项行动、打击虚假违法广告、“两品一械”整治、放心消费创建等各类专项行动。2022以来,共办理各类违法违章案件257起;向二七公安分局移交涉嫌犯罪案件7起，公安机关刑拘15人，现场依法查获贵州茅台、五粮液、剑南春等知名白酒350余件，假冒知名服装500多件，不合格N95口罩3050个，总案值达500余万元。协调公安机关，依法查处保健品生产销售点一处，查封冒充老年保健品销售的经营场所12处，对郑州市二七区某百货商行涉老“食品”“保健品”虚假宣传及价格欺诈处以21万元的行政处罚。受理投诉、举报39000件,为消费者挽回经济损失410万元。为打造二七区公平有序市场环境、构建安全放心消费环境做出了积极努力。有效打击了失信经营行为，净化了辖区的市场环境，切实保护了消费者的合法权益，为助推二七区经济高质量发展、民生改善和公共文明素养提升作出了积极贡献。

刘亚贞强调：在今后的打假维权工作中，一、要紧紧围绕 “提振消费信心”、 “诚信经营”、“放心消费”等宣传主题，大力开展宣传，并结合辖区工作实际和特点，创新宣传形式，教育引导企业提升诚信经营理念。各市场监管所组织执法人员进社区、进校园、进农村、进广场，全方位，多渠道，立体式开展宣传活动。

二、强化市场监管专项检查。对群众的投诉、举报、特别是对群众反映问题比较集中的行业、领域、产品开展专项检查，做好源头化解。对社会和群众关注的热点问题，及时发布消费警示。

三、加强质量安全监管。加大与群众生活息息相关、涉及人身财产安全的日常消费品质量强化抽检力度，守牢安全底线。严厉打击掺杂掺假、以假充真、以次充好等违法行为。

四、加强食品安全监管。加大对学校、商场超市、农贸市场、校园及其周边、城乡结合部等重点场所食品安全风险隐患排查力度，严厉打击有关食品质量安全中的违法行为。

五、加强市场价格监管。要以粮油菜肉蛋奶果等居民生活必须品为重点，依法严厉打击哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为，确保生活必须品价格水平总体稳定，维护市场价格秩序。

六、加强违法广告，虚假广告监管。重点对面向老年、未成年人群体的各类虚假或引人误解的广告进行严查。依法严厉打击虚假宣传等各类不正当竞争行为，为消费者营造安全放心、公平诚信的消费环境。

七、加强特种设备安全监管。要加大对游乐设施、压力容器、电梯等特种设备监管，实时开展监测预警，排查安全隐患，更好的维护消费者生命和财产安全。

八、畅通举报投诉渠道。对于消费者的投诉、举报、要做到及时受理、快速处置，认真解答消费者咨询，依法高效解决消费者诉求，努力做到事事有回音，件件有着落，切实维护好消费者的合法权益!