新闻媒体走基层 市场监管收眼中 之河南省鹤壁市篇

窗口服务人称好 绩效考核位前茅

一一鹤壁市市场监督管理局 驻市行政服务中心窗口绩效考核取得好成绩

本刊记者 柴占阳 通讯员 袁春芳

近日，河南省鹤壁市行政服务中心公布《2023年5月市行政服务中心窗口绩效考核情况》，鹤壁市市场监督管理局窗口在全市26个窗口单位中名列前茅。其中， “常态化开展领导窗口坐班活动”被评选为创新优质服务。

《2023年5月市行政服务中心窗口绩效考核情况》对全市各窗口办件受理情况、在岗率情况、督查情况、表扬投诉情况进行了通报，市场监管窗口纪律规范、业务规范、管理规范均为满分，例行晨会、延时服务、获赠表扬信等综合评议工作受到表扬，综合排名位居全市前列。

鹤壁市市场监督管理局驻市政务服务中心窗口以深化商事制度改革为抓手，持续推动窗口登记便利化，始终坚持“严、真、细、实、快”的工作作风，秉承“企业无小事、事事放心中”的服务理念，致力于解决好企业群众的急难愁盼问题，全心全意为企业服务，在优化工作流程、创新工作举措、落实惠企政策等方面取得较好成效。5月份，窗口共办理业务185件，收到企业感谢信14封。

下一步，鹤壁市市场监督管理局驻市政务服务中心窗口将以更加务实的工作态度、更加饱满的工作热情服务企业，努力营造利企便民的良好营商环境，用一线工作人员的“辛苦指数”换取企业的“满意指数”!