山东省邹城市田黄镇健康服务升级打造让群众满意的就医环境

2021-01-18 15:53:00 来源：食品安全导刊

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　　山东省邹城市田黄镇

　　健康服务升级打造让群众满意的就医环境

　　张涛本刊记者陈德龙

　　田黄的父老乡亲，

　　大家好！

　　最近您可能会收到社情民意调查电话，

　　这是济宁市面向全市居民的满意度调查，

　　请您耐心、认真、准确、完整地接受满意度调查，

　　期待您的10分点赞。

　　田黄镇推出“为馨美田黄点赞”专栏，

　　与您一同见证2020年田黄的精彩蝶变。

　　今天为您带来第一篇：

　　健康服务升级打造群众满意的就医环境

　　为切实改善服务质量、服务态度、行业作风，让群众享有全方位、全周期的健康服务，提升基本医疗服务保障能力和群众对看病就医工作的满意度，田黄镇多措并举改进医疗服务质量和管理水平，优化服务环境，不断提高群众满意度。

　　1.开展健康大走访

　　山东省邹城市田黄镇党委政府联合镇卫生院开展健康大走访活动，走进村卫生室督导工作，到小型餐饮单位巡查，进村入户为行动不便老人免费测血压，测血糖，发放口罩，针对各种疾病给予群众健康指导，讲解健康知识和健康各项政策，同时，到镇域内学校、敬老院进行健康宣讲，走上集市发放宣传单和健康咨询，使群众切实感受到健康保障。

　　2.持续开展健康调查

　　以患者为中心，以问题为导向，对镇域内群众健康素养及身体状况进行调查，采用面对面的方式，积极与群众交流，倾听民意，以促进医疗质量和服务能力的持续改进。

　　3.改善就医环境

　　近年来，山东省邹城市田黄镇卫生院增添新设备，改善旧设施，相继购置了CT、四维彩超工作站等医疗设施设备，升级了DR、全自动生化分析仪等设施，开通了心电、影像远程会诊，提高了辅助检查能力，为临床诊断提供了有力支撑；按照“标准化卫生院建设”要求，医院对门诊病房楼4800余平方进行了室内装饰装修，对卫生间、医疗废物暂存间、发热哨点等医疗单元进行了提升改造，极大提升了医院就诊环境。

　　2020年，为适应疫情防控和公共卫生服务，新建2700平公共卫生综合服务楼。

　　五年来，新建村卫生室7处，建设资金100余万元，总建筑面积1000余平，覆盖9个行政村，投入相关配套设备20余万元，极大的提升了基层服务条件。

　　4.提升服务能力

　　近年来，结合“标准化卫生院建设”、“医共体建设”、“精准扶贫”、“放管服改革”、“医防融合”、“医保门诊统筹”、“家庭医生签约”、“群众满意度”等系列活动的开展，不断提升镇域医护服务能力。镇卫生院通过资源有效整合，成立“妇幼健康服务科”、“基础医疗服务科”，由原公卫、临床科室按照工作职能合并而成。全镇整体医疗服务效率不断提高，医疗质量安全水平持续提升，医疗保障水平不断提升。